Künstliche Intelligenz
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KI im Unternehmen einführen: Vorgehen in fünf Schritten
Von der Auswahl des ersten Anwendungsfalls bis zum laufenden Betrieb — und die drei Stellen, an denen Einführungen im Mittelstand regelmäßig scheitern.
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EU AI Act: Pflichten für Unternehmen — was jetzt gilt
Zwei Pflichten treffen heute jeden Betrieb, die schweren Hochrisiko-Regeln erst ab Dezember 2027. Welche Frist seit Juli 2026 wirklich gilt.
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KI-Agent, Chatbot oder feste Regel? 8 Beispiele aus der Praxis
Nicht jede Automatisierung braucht KI. Die Entscheidungshilfe: Wann eine feste Regel reicht, wann ein Chatbot mit eigenem Wissen passt und wann ein KI-Agent nötig ist — mit acht Beispielen aus dem Alltag.
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KI im Kundenservice: 8 Beispiele und was sie wirklich leisten
Acht Einsätze von KI im Kundenservice, jeder mit dem, was er bringt, was er braucht und wo er scheitert. Dazu die Kennzahlen, mit denen man den Erfolg messen kann, und eine ehrliche Einordnung der Versprechen von Anbietern.
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KI-Schulung für Mitarbeiter: Pflicht nach Artikel 4 EU-KI-Verordnung
Ja, es ist eine Pflicht — und nein, es gibt kein Bußgeld dafür. Was Artikel 4 der EU-KI-Verordnung wirklich verlangt, wen es trifft, was passiert, wenn man es lässt, und ein Vorschlag, der an einem Tag erledigt ist.
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Was kostet KI im Unternehmen? Die vier Kostenblöcke, offen gerechnet
Warum dieselbe Beschreibung eines KI-Projekts das Zehnfache kosten kann: die vier Kostenblöcke, was den Preis treibt, was ihn senkt, und die acht Fragen, mit denen Sie jedes Angebot prüfen.
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Welche KI ist DSGVO-konform? Die sieben Punkte, die Sie prüfen müssen
Kein KI-Werkzeug ist von sich aus DSGVO-konform — es kommt darauf an, wie Sie es einsetzen. Die sieben Prüfpunkte, die zwei Wege, die wir im Mittelstand empfehlen, und wann sich eigene Infrastruktur lohnt.
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