KI, die im Alltag arbeitet. Nicht nur in der Präsentation.

Was 404MEDIA im Bereich Künstliche Intelligenz leistet

404MEDIA ist eine KI-Agentur für den Mittelstand. Wir beraten nicht nur, wir implementieren. Unsere Lösungen laufen in Unternehmen in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland im Tagesgeschäft: im Posteingang, im Shop, in der Warenwirtschaft, im Kundenservice.

Künstliche Intelligenz ist für uns kein eigenes Produkt, sondern ein Werkzeug, das in bestehende Prozesse und Systeme eingebaut wird. Darum verbinden wir KI mit dem, was wir seit vielen Jahren tun: Software entwickeln, Shops bauen und Schnittstellen betreiben. Ein KI-Projekt scheitert selten am Modell. Es scheitert an schlechten Daten, instabilen Schnittstellen und fehlender Einführung. Genau diese Dinge beherrschen wir. Was wir dabei über Modelle, Agenten und Werkzeuge lernen, schreiben wir auf Code404Zero, unserem eigenen Magazin zu KI, Web-Entwicklung und Krypto.

KI-Beratung

Wo lohnt sich KI bei Ihnen wirklich? Wir schauen auf Ihre Prozesse, Daten und Systeme und finden die zwei oder drei Anwendungsfälle mit dem größten Nutzen. Ergebnis ist ein Plan mit Aufwand, Nutzen, Risiken und Datenschutz, den Sie sofort umsetzen können. Mehr zur KI-Beratung

KI-Implementierung

Wir setzen um: Anbindung von Sprachmodellen an Ihre Systeme, Datenaufbereitung, Schnittstellen, Prüfschritte, Tests, Schulung. Mit Anbietern wie Anthropic, OpenAI oder Mistral, oder mit offenen Modellen auf eigener Infrastruktur, wenn der Datenschutz das verlangt. Als Pilot mit Festpreis. Mehr zur KI-Implementierung

KI-Agenten und Automatisierung

Agenten übernehmen wiederkehrende Aufgaben: Anfragen sortieren und beantworten, Daten zwischen Systemen abgleichen, Berichte erstellen, Produktdaten pflegen, Dokumente auslesen. Mit klaren Regeln, Freigabestufen und einem Protokoll jeder Aktion. Mehr zu KI-Agenten

KI-Chatbots mit eigenem Wissen (RAG)

Ein Chatbot, der Ihre Dokumente, Ihre Produktdaten und Ihre Website kennt und daraus antwortet, mit Quellenangabe statt Halluzination. Für Kunden auf der Website oder für Mitarbeitende im Intranet. Mehr zu KI-Chatbots

Unsere Grundsätze

• Nutzen zuerst. Wir starten mit dem Anwendungsfall, nicht mit der Technik. Jedes Projekt hat eine Messgröße: Stunden, Reaktionszeit, Fehlerquote, Umsatz.
• Klein anfangen. Ein Pilot in wenigen Wochen, dann messen, dann ausbauen. Kein Großprojekt, das nach einem Jahr noch nicht läuft.
• Datenschutz eingebaut. DSGVO und EU-KI-Verordnung sind Teil des Entwurfs, nicht ein Nachtrag. Daten bleiben, wo Sie es festlegen.
• Kein Lock-in. Sie behalten Daten, Prompts und Code. Anbieter und Modelle sind austauschbar.
• Verständlich. Sie und Ihr Team verstehen, was das System tut, wo seine Grenzen liegen und wie es bedient wird.
• Ehrlich. Wenn eine einfache Automatisierung ohne KI die bessere Lösung ist, sagen wir das.

Beispiele für Anwendungsfälle

Nicht jeder Anwendungsfall bringt den gleichen Nutzen. Wir sortieren vor und schlagen die zwei oder drei Fälle vor, die sich für Sie am schnellsten auszahlen.

Bereich	Aufgabe	Ergebnis
Vertrieb	Eingehende Anfragen klassifizieren und Antwortentwürfe erstellen	Schnellere Reaktion, weniger Routine
E-Commerce	Produktbeschreibungen aus Herstellerdaten erzeugen und prüfen	Vollständige Produktdaten in Stunden statt Wochen
Support	Chatbot mit Wissen aus Handbuch und FAQ	Entlastung des Teams, Antworten rund um die Uhr
Verwaltung	Rechnungen und Dokumente auslesen und in Systeme übertragen	Weniger manuelle Erfassung, weniger Fehler
Service	Technische Dokumentation durchsuchbar machen	Weniger Rückfragen, schnellere Lösungen
Software	KI-Funktionen im eigenen Produkt: Vorschläge, Zusammenfassungen, Klassifikation	Mehrwert für Ihre Kunden, Alleinstellung im Markt

So läuft ein KI-Projekt bei 404MEDIA

Fünf Etappen von der ersten Idee bis zum laufenden System. Jede Etappe hat ein klares Ergebnis, auf dem die nächste aufbaut.

1. Erstgespräch (kostenlos). Ziel, Ausgangslage, erste Ideen. Wir sagen ehrlich, ob und wo KI bei Ihnen Sinn ergibt.
2. Beratung. Workshop, Bewertung der Anwendungsfälle, Plan mit Pilotvorschlag. Siehe KI-Beratung.
3. Pilot mit Festpreis. Ein Anwendungsfall, vier bis acht Wochen, laufendes System, Messung des Nutzens.
4. Entscheidung. Mit den Zahlen aus dem Pilot entscheiden Sie über Ausbau und Betrieb.
5. Ausbau und Betrieb. Weitere Anwendungsfälle, laufende Betreuung mit Monitoring von Qualität und Kosten, oder Übergabe an Ihr Team.

Datenschutz und EU-KI-Verordnung

Datenschutz ist bei uns kein Nachtrag, sondern Teil jedes KI-Projekts von Anfang an.

Die DSGVO gilt für jede Verarbeitung personenbezogener Daten, auch durch KI. Wir klären vor jedem Projekt, welche Daten berührt werden, ob sie überhaupt an ein Modell müssen und wo sie verarbeitet werden dürfen. Mit Cloud-Anbietern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung und schließen ein Training mit Ihren Daten aus. Für sensible Daten betreiben wir Modelle in Deutschland oder der EU.

Die EU-KI-Verordnung gilt stufenweise seit 2025. Die meisten Anwendungsfälle im Mittelstand fallen in die Kategorie mit geringem Risiko, bringen aber Pflichten mit: Kennzeichnung von Chatbots, Dokumentation, Schulung der Mitarbeitenden. Wir ordnen Ihren Fall ein, setzen die Pflichten um und dokumentieren sie für Sie. Die rechtliche Endprüfung macht Ihr Anwalt oder Datenschutzbeauftragter, wir liefern die Grundlage.

Für wen

Mittelständische Unternehmen aus Handel, Dienstleistung, Industrie und Verwaltung, die wiederkehrende Aufgaben entlasten wollen. Online-Händler mit großen Sortimenten. Software-Anbieter, die KI in ihr Produkt einbauen wollen. Unternehmen in Potsdam, Berlin und Brandenburg, die einen Partner vor Ort suchen, und Unternehmen in ganz Deutschland, die remote arbeiten.

Warum 404MEDIA für KI

Wir entwickeln seit vielen Jahren Software, Shops und Schnittstellen und betreiben eigene SaaS-Produkte. KI ist für uns ein weiteres Werkzeug im Baukasten, kein Hype. Wir kennen die Systeme, an die KI angebunden werden muss, von innen: Warenwirtschaften, Shopsysteme, CRM, Datenbanken. Wir arbeiten täglich mit Sprachmodellen und wissen, was sie können und was nicht. Und wir sagen klar, wann eine einfache Automatisierung ohne KI die bessere Lösung ist.

Unser Anspruch: zu den besten Agenturen für KI-Implementierung im deutschen Mittelstand zu gehören. Nicht durch Größe, sondern durch Lösungen, die im Alltag laufen und deren Nutzen man messen kann.

Häufige Fragen

Welche Aufgaben kann KI in einem mittelständischen Unternehmen übernehmen?

Typische Fälle: Anfragen vorsortieren und beantworten, Angebote und Texte vorbereiten, Dokumente auswerten, Produktdaten pflegen, Support entlasten, interne Fragen aus Handbüchern beantworten. Wir prüfen vorab, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.

Ist das mit der DSGVO vereinbar?

Ja, wenn es richtig aufgesetzt ist. Wir wählen Anbieter mit EU-Verarbeitung oder betreiben Modelle auf eigener Infrastruktur, schließen Auftragsverarbeitungsverträge und dokumentieren die Verarbeitung. Die KI-Verordnung der EU berücksichtigen wir von Anfang an.

Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist ein Programm, das ein Sprachmodell mit Werkzeugen verbindet: E-Mail, Kalender, Shop-System, Datenbank. Es bekommt eine Aufgabe, plant Schritte, führt sie aus und meldet das Ergebnis. Anders als ein Chatbot handelt ein Agent, statt nur zu antworten.

Was kostet eine KI-Einführung?

Ein Pilotprojekt mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall ist der übliche Einstieg. Es hat einen Festpreis und liefert ein funktionierendes Ergebnis, an dem Sie den Nutzen messen können. Danach entscheiden Sie über den Ausbau.

Wie lange dauert es, bis KI im Unternehmen läuft?

Von der Beratung bis zum laufenden Pilot vergehen in der Regel sechs bis zwölf Wochen. Ein Chatbot für die Website ist oft schneller produktiv, eine tiefe Integration in Warenwirtschaft oder ERP braucht länger.

Welche KI-Modelle setzt 404MEDIA ein?

Modelle von Anthropic (Claude), OpenAI und Mistral sowie offene Modelle wie Llama auf eigener oder europäischer Infrastruktur. Die Wahl hängt von Aufgabe, Qualität, Kosten und Datenschutz ab. Wir bauen so, dass das Modell austauschbar bleibt.